أصدرت شركة مايكروسوفت تحذيرًا بشأن خلل تقني قد يؤثر على أجهزة الحاسوب التي تم تثبيت نظام التشغيل ويندوز 11 عليها يدويًا باستخدام وسائط تثبيت قديمة، مما قد يمنع الأجهزة من تلقي التحديثات الأمنية المستقبلية.

وأوضحت الشركة عبر موقعها الرسمي أن المشكلة تتعلق بوسائط التثبيت الخاصة بإصدار 24H2 من ويندوز 11، حيث أن الوسائط التي تشمل تحديثات أكتوبر أو نوفمبر 2024 قد تتسبب في ترك الجهاز في حالة تعيق استلام التحديثات الأمنية. 

يُذكر أن هذا الخلل لا يؤثر على الأجهزة التي تم تحديثها إلى إصداري أكتوبر ونوفمبر عبر القنوات التقليدية مثل خدمة Windows Update أو Microsoft Update Catalog.

مشكلات إضافية في تحديث 24H2

بجانب هذه المشكلة، يعاني تحديث 24H2 من مجموعة من الأعطال الأخرى، أبرزها مشكلات في تشغيل الأجهزة الصوتية، وأخطاء في عمل برنامج Outlook، إلى جانب تعارض مع بعض ألعاب Ubisoft. 

وقد بدأت مايكروسوفت بالفعل في طرح حلول تدريجية لمعالجة هذه الأعطال عبر تحديثات لاحقة.

كيفية تفادي المشكلة وحلها

لتجنب هذا الخلل، نصحت مايكروسوفت المستخدمين بإعادة إنشاء وسائط التثبيت باستخدام إصدار يحتوي على تحديث ديسمبر 2024 الأمني، والذي تم إصداره في 10 ديسمبر.

 كما أوصت بتثبيت النظام مجددًا باستخدام هذه الوسائط المحدثة لضمان استمرار تلقي التحديثات الأمنية المستقبلية.

إرشادات مهمة للمستخدمين

أكدت الشركة على أهمية التأكد من أن وسائط التثبيت تتضمن أحدث التحديثات الشهرية لضمان استقرار النظام وحمايته من الثغرات الأمنية. 

وأوصت المستخدمين بتجنب استخدام وسائط تثبيت قديمة دون تحديثها مسبقًا.

هذه التطورات تأتي في إطار جهود مايكروسوفت لضمان تحسين تجربة المستخدم وتعزيز أمن أنظمة التشغيل الخاصة بها، مع التأكيد على استمرارها في معالجة المشكلات الفنية بأسرع وقت ممكن.